Pelo visto não é nada difícil atender as necessidades do consumidor de televisão por assinatura, basta seguir a já tradicional ferramenta de marketing pesquisa de mercado, segue a lista dos canais mais assistidos
O Neto como jogador não podemos questionar embora ele não esteja nem entre os 30 melhores jogadores do Brasil de todos os tempos a sua qualidade em lançamentos, cobrança de falta e escanteio são foram indescutiveis, agora como comentarista e formador de opinião sempre deixou a desejar, hora por suas informações grafadas como costuma dizer sua colega de trabalho Renata Fan que nem sempre se concretizaram como Riquelme e Seedorf no Corinthians, entre outros também é questionável a Bandeirantes permitir colocar sua credibilidade em xeque com noticias dada em primeira mão por este comentarista na qual maioria não se concretiza.
A última perola do comentarista foi irtonizar a contratação de Roberto Justus pelo marketing do São Paulo, isso foi a prova cabal do despreparo do mesmo como comentarista segue o péssimo comentário do Neto: “Quem é Roberto Justus? Tá de brincadeira comigo! Quem é mais importante? Palhinha, Careca, Raí ou Roberto Justus?”
Vamos analisar a primeira perola ele critica alguém que diz não conhecer, o segundo mostrando o tanto que conhece do assunto que estava comentando ao perguntar quem é mais importante Palinha, Careca, Raí ou Roberto Justus, mas o melhor comentarista do Brasil (na opinião imparcial de seus colegas de trabalho) se esqueceu que o Roberto Justus vai para o departamento de marketing e nessa área Roberto Justus simplesmente é um profissional que foi eleito o líder mais admirado pelo jovens do Brasil, e também já ganhou o premio de publicitário mais confiável do Brasil e tem 30 anos de experiência como publicitário, além disso foi dono da bem sucedida agência de publicidade Fisher & Justus ainda dono de um grupo de comunicação chamado Newcomm que inclui simplesmente a agência de publicidade Y&R que o desinformado Neto deveria ao menos saber que por 8 anos consecutivos é a agência de publicidade que mais fatura no Brasil e como apresentador já comandou programas que deram 12 pontos de ibope coisa que o tal comentarista e hoje apresentador do enjoativo São Paulo Acontece nunca conseguiu.
Agora fica a pergunta será que o melhor comentarista do Brasil (na opinião dos amigo dele) sabe quem foi Philip Kotler, Roberto Duailibi, Júlio Ribeiro, Duda Mendonça entre outros ? Será que ele sabe o que é briefing, pesquisa mercadológica, promoção de vendas, criação de conceitos, planejamento de mídia, teoria da comunicação, se a resposta for não, certamente também não está preparado para falar um virgula se quer sobre qualquer profissional de marketing.
Escrevo esse texto inspirado no que aconteceu comigo nesse fim de semana,fiz um pedido em uma pizzaria que fica há 1,5 km de minha casa e no mesmo bairro, passado 40 minutos nada do pedido chegar e liguei cobrando o pedido e disseram que era o próximo da fila, passados uma hora e 10 minutos ligo novamente a informação dessa é que o pedido voltou para o forno e que certamente chegaria, sem duvida alguma essa hora eu já estava irritado com tamanha demora e desisti de esperar, inclusive desligando todas as luzes e assim ficaria difícil achar o numero de minha casa, contando que em minha rua os números não estão em ordem.
E além da falta de organização do estabelecimento que para mim será uma grata surpresa se não for a falência, afinal perderam um cliente por pura incompetência, então para empresas como essa é natural que isso aconteça e vire rotina até fechar as portas em definitivo e a esses nada tenho a dizer.
Mas há casos em que a empresa é correta; cumpridora de prazos, rápida no atendimento, tem um ótimo pós venda, mas imprevistos acontecem e quem normalmente passa aborrecimentos é o consumidor que pode passar a desprezar tal loja por uma falha não corriqueira, e nesses casos como recuperar um cliente ?
Antecipe-se ao cliente: antes que o cliente entre em contato para reclamar, entre você em contato antes dizendo que ocorreu um imprevisto e passe a solução antecipadamente.
Recompense o cliente pela paciência: ofereça um desconto ou um brinde pelo transtorno causado.
Seja atencioso: depois do problema solucionado entre em contato com o cliente para saber se tudo ocorreu bem.
Repense sobre o erro ocorrido: oque pode ser feito para que isso não ocorra mais.
Com essas simples medidas o cliente pode ser mais tolerável a erros e assim você não o perde e nem deixa que ele migre para a concorrência.
Se o logotipo do programa Idolos não tivesse ai do lado e eu pedisse para você citar os grandes idolos da musica brasileira certamente você pensaria em Roberto Carlos, alguma dupla sertaneja, algum cantor de axe, alguma banda ou cantor solo de rock, até mesmo alguma banda de forrô que graças a imigração nordestina pelo Brasil acaba ficando conhecida pelo boca a boca agora você leitor desse post citaria Leandro Lopes, Thaeme Mariôto, Rafael Barreto,Saulo Roston ou Israel Lucero pois é, foram conglamados novos idolos do Brasil, porém esqueceram de avisar a população brasileira que eles eram os novos idolos do Brasil mas afinal por onde eles andam:
Leandro Lopes: Não emplacou em sua carreira solo, nem chegou a vender 50 mil copias, após um ano rompeu o contrato com a Sony Music, depois disso se tornou vocalista do Rapazzola, o resultado foi conseguir segundo ele mesmo comprar um carro e uma casa, experimentou a fama ao menos na Bahia, já que para ser idolo do Brasil faltou muito, agora voltou para o Rio de Janeiro para um projeto envolvendo pop/rock.
Thaeme Marioto: Lançou dois CD pela Sony, fez um pouco mais de sucesso do que Leandro Lopes já que a cantora conseguiu ter sua musica em trilha sonora de novela, e ser apresentadora na Rede Vida (uma pequena emissora de televisão), mas também caiu no ostracismo, consegue viver de musica cantando em eventos corporativos e se prepara para o lançamento de seu terceiro CD por uma outra gravadora.
Rafael Barreto: Continua atuando como cantor porém com cache de apenas R$1000,00 (mil reais) por apresentação fazendo em média 8 apresentações mensais.
Saulo Roston : Ao menos até julho de 2010 ainda possua contrato com a Warner Music, cobra ainda hoje de 12 mil a 15 mil reais, mas provavelmente o ritmo de shows não é o mesmo.
Israel Lucero: Continua no meio artistico porém, e não tem feito muitos shows.
A verdade é uma só todos eles têm qualidade, teriam condições de serem novos idolos, mas como qualquer outro produto, sem um plano de marketing adequado e agressivo, em plena era do jabá, um cantor fara sucesso
É comum políticos não cumprirem suas promessas de campanhas e a sinceridade ficou em segundo plano a prioridade é ganhar a eleição é um ótimo emprego com isso, o uso de marketing em uma eleição não é novidade vem desde de os tempos de Adolf Hitler e o lendário ministro de comunicação Joseph Goebbels, por isso fica difícil acreditar em esquemas montados prontamente para ganhar votos e não para mostrar o o que pretende fazer caso assumam o poder.
Nessa eleição mas precisamente no segundo turno em um passe de mágica, todos os candidatos resolveram citar algo sobre Deus o motivo; são religiosos aparentemente não e sim por que o voto dos religiosos decidiram a eleição do primeiro turno, de repente Serra e Dilma viraram admiradores de Marina Silva, seria realmente admiração ou simplesmente querem abocanhar os 20 milhões de votos que ela teve ?
Raramente falaram de defesa da família, aborto, liberdade de expressão, agora ambos entoaram isso em seus discursos, preocupação com tais assuntos; isso não sabemos, pois nessas eleições o que estamos sabendo é como fazer marketing politico, tentando achar a formula que todo publicitário quer descobrir : Como falar ao publico alvo o que ele quer ouvir.
Enquanto isso não sabemos o que realmente pensa Dilma e José Serra, então fica a pergunta qual dos dois marqueteiro vencera as eleições?
A Rede globo no quesito produção de novelas, principalmente a do horário nobre, atual Passione é impecável, por mais que a Record contrate ex atores globais para participar de seu núcleo de dramaturgia sempre fica a sensação de que está faltando alguma coisa, não que a qualidade de produção da Record seja ruim, mas falta muito para chegar perto da Rede Globo.
Vale destacar a produção da metalúrgica Gouveia, onde a identidade visual em objetos, no logotipo da empresa e nas bicicletas, poderiam ser usadas em uma empresa da vida real tranquilamente, tamanha a qualidade.
Mas o realismo para por ai, pois na vida real, uma administração como da empresa Gouveia, já teria ido a falência faz tempo, os motivos são simples falta de comando, como pode uma empresa trocar de presidente como se trocassem copos descartável isso demonstraria falta de organização, diretoria desunida e consequentemente uma péssima administração seja comandata pelo vilão Saulo ou pelo mocinho Mauro pense comigo você seria acionsita de uma empresa sem a mínima organização ? Certamente que não e provavelmente outras pessoas também não seriam acionistas de uma empresa que mais parece um barril de pólvora onde problemas familiares são levados para o mundo profissional.
Outra falha gravíssima é como pode uma empresa em um péssimo momento simplesmente doar seu melhor projeto para a concorrência ? algo inexplicável, sem nexo e ainda por cima a concorrente aceitar o projeto sem maiores questionamentos e ainda permitir que o concorrente fiscalize o projeto dentro da propria fábrica algo simplesmente surreal.
O mais interessante, por piores que sejam os momentos da metalúrgica Gouveia, não ouvimos falar em corte de funcionários, contensão de despesas, planos de reestruturação entre outras coisas.
A Diana tem a cara de pau de trair o marido com o melhor amigo, a mãe do filho traido ainda apoiá a traição e como se não bastasse aceitam trabalhar sobre a mesma empresa, ambiente de trabalho pelo visto também não é importante nessa empresa.
Juntando tudo isso, má administração, uma mepresa que doa seu melhor projeto para o concorrente, péssimo ambiente de trabalho, prejuízos financeiros, no mundo real isso seria falência na certa, mas no mundo da ficção tudo é possível, inclusive uma péssima empresa, continuar imponente aconteça o que aconteça.
Há boatos de que em certas areas profissionais ou empresas você só com uma vaga com QI que no caso não quer dizer quociente de inteligência que é o significado original da sigla e sim no mundo profissional significa “quem indica” ou nada mais do que o famoso apadrinhamento pratica comum na política brasileira, empresas e outros lugares onde na maioria das vezes critério principal não é o conhecimento em idiomas, não é o conhecimento em informática, experiência profissional ou nível de escolaridade e sim ser amigo ou parente de alguém com influencia na empresa.
A vantagem desse tipo de contratação é a referência que já se tem da pessoa (embora essa referência será parcial), talvez por conhecer alguém facilite o entrosamento com o resto dos futuros colegas de trabalho, porém tem um outra desvantagem que deve ser levada em conta sempre.No mercado de trabalho brasileiro há uma grande mão de obra ociosa e qualificada em busca de oportunidades que pode ser mais qualificada do que o candidato indicado.
Portanto a melhor solução é nunca dispensar o processo seletivo e convocando para tais tanto os candidatos indicados por parentes e amigos, como aqueles que estão disponível para o mercado de trabalho, além de mais justo é mais eficiente.
Se você investe em ações acompanha sites especializados sobre o mercado de ações as analises mais comuns são a técnica que consiste no estudo de gráficos e a fundamentalista que consiste no estudo de balanços de contabilidade, analise setorial, prespectivas futuras entre outros fatores, e ambas exigem um grande conhecimento técnico. Se você é um empresário deve preocupar-se em analisar seu próprio negocio assim como o ambiente em que ele se situa um jeito bem simples de fazer isso é a analise swot.
Segue uma boa definição de analise swot retirada do site wikepedia.
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.
A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores corporações.( parte laranja fonte wikipedia)
Agora vamos para um exemplo pratico na analise Swot analisa-se os seguintes fatores :
Pontos positivos e negativos, oportunidades e ameaças
Para ficar mais claro vamos criar uma empresa fictícia chamada Zé Corporation e ela quer atuar no mercado de refrigerantes:
Pontos positivos
Pontos negativos
Ameaças
Oportunidades
Certamente a analise acima não serve de parâmetro já que trata-se de uma empresa fictícia, que não foi feita uma analise profunda de cada tópico o que é indispensável para o sucesso de tal analise.
A você investidor essa analise serve para longo prazo e cabe a você interpretar como a empresa vem suprindo as fraquezas e ameaças e aproveitando as oportunidades, já para você empresário essa é uma forma de fazer uma analise de sua empresa e melhorar cada dia mais.
Como todos sabemos a TV Record adora vangloriar-se de seus números no Ibope e manipular a opinião publica a seu favor, muitas tenta passar indiretamente que é líder, então já que eles tem que ter compromisso com a verdade, assim como todo meio de comunicação, será que a Record ira noticiar que sua audiência caiu 14% em 2009?
Será que realmente está fazendo jus ao slogan: A caminnho da Liderança ?
Muitos decidiram fazer publicidade, talvez por modismos, outros por vocação e outros por acharem que serão futuros ‘Roberto Justus” mas independente do que motivou muitos a cursarem publicidade e propaganda vem a duvida: “Como está o mercado de trabalho?”.
A resposta é está algo desanimador, para comprovar isso pegue qualquer classificado de qualquer jornal e verá que as vagas quase não aparecem e quando aparecem a concorrência é pessadissima, este blogueiro que vos escreve, por exemplo já chegou a pegar uma fila em que esperou mais de 8 horas para ser entrevistado, além desse agravante maior parte das vagas de estágio são para o cargo de operador de telemarketing, que até pode complementar seus estudos, mas não faz sentido fazer uma faculdade para exercer uma profissão que exige somente segundo grau e conhecimentos básicos em informática. A mesma dificuldade de encontrar vagas nos classificados de jornais você encontrará em sites de recolocação profissional e agências de emprego.
Muitos pensam na ideia de entregar um portfólio de agência em agência, o que não é uma má ideia já que muitos talentos foram descobertos assim, e mesmo assim a concorrência será ferrenha, lembrando que um portfólio não é nada barato sua confecção e impressão, então sair distribuindo ele por ai pode sair caro principalmente para quem quer entrar no mercado de trabalho.
Já as outras áreas da publicidade o caminho também é difícil é complicado, ou seja, pense duas vezes antes de cursar publicidade pois hoje conversando com um ex estudante da área ele me passou a seguinte situação de uma turma de 62 ex estudantes de publicidade, 54 mudaram de ramo, 8 conseguiram uma vaga em agência de publicidade e apenas 1 em agência de grande porte e posso garantir que a situação da minha turma não foi muito diferente, em fim a coisa está feia.
Blog no WordPress.com.
Tema: Esquire até Matthew Buchanan.
